Conditions d’utilisation

1. Présentation de l’entreprise

Shiny One™
[Nom de l’entreprise ou auto-entrepreneur]
[Adresse]
[SIREN / SIRET]
[Email support]

La boutique Shiny One™ vend des brosses capillaires premium en ligne via son site internet.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Shiny One™ et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Shiny One™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (adresse, nom, email).
Shiny One™ ne peut être tenue responsable en cas d’erreur ou d’impossibilité de livrer.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay (si activé sur le site)

Le paiement est débité au moment de la commande.

6. Livraison

Shiny One™ livre en France et à l’international.
Délais estimés (indicatifs) :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 7 jours ouvrés

  • International : 7 à 12 jours ouvrés

Des retards peuvent survenir (transporteur, douanes…).
Dans ces cas, Shiny One™ n’est pas responsable mais reste disponible pour accompagner le client.

7. Produits

Les photos sont non contractuelles mais représentatives du produit.
Nos brosses sont fabriquées selon des standards de qualité élevés.

8. Rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être :

  • non utilisé

  • en parfait état

  • dans son emballage d’origine

Les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne sont pas éligibles au remboursement (raison d’hygiène pour une brosse capillaire).

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour demander un retour :
📩 Contact : [ton email support]

9. Remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.
Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

10. Responsabilité

Shiny One™ n’est pas responsable en cas de :

  • mauvaise utilisation du produit

  • retard indépendant de sa volonté

  • données erronées fournies par le client

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
En aucun cas elles ne sont revendues.
Le client peut demander la modification ou suppression de ses données (RGPD).

12. Service client

Pour toute question ou assistance :
📩 Email : [ton email]
⏱ Réponse en 24–48h ouvrées.